1:1문의
남구 빙상장 【답변완료】 다자녀 할인 증빙서류 관련 문의 및 개선 요청
- 등록일자
- 2026년 8월 3일 17시 10분 0초
- 조회
- 48
- 작성자
- 박**
안녕하세요. 빙상장에 방문해서 다자녀 할인 적용을 요청하였는데 부산 모바일 가족사랑카드(동백전), 부모 신분증, 가족관계증명서(또는 등본)를 모두 제출해야 한다는 안내를 받았습니다. 이와 관련하여 몇 가지 의문이 있어 문의드립니다. 부산 모바일 가족사랑카드는 다자녀 여부를 행정기관에서 확인한 후 발급하는 공식 증빙입니다. 또한 부모의 신분증까지 제시하면 카드 소지자의 본인 여부도 확인이 가능합니다. 그런데 직원께서 하시는 말씀으로 "모바일 카드에는 아이 이름이 표시되지 않기 때문에 가족관계증명서가 필요하다."고 설명하셨습니다. 설령 카드에 자녀의 이름이 표시되어 있다고 하더라도, 현재 함께 방문한 아이가 실제 그 이름의 자녀인지 확인할 방법이 없을것같아서요 이름이 표시된다고 해서 신원이 확인되는 것도 아니며, 가족관계증명서를 제출한다고 해서 눈앞의 아이가 그 자녀임을 직접 확인할 수 있는 것도 아닙니다. 결국 이름 표시 여부는 실질적인 신원 확인과는 직접적인 관련이 없다고 생각되는데 부산시가 행정정보를 확인하여 발급한 모바일 가족사랑카드와 본인의 신분증이 있음에도 불구하고, 가족관계증명서나 등본까지 요구하는 것은 너무 번거로운 절차가 아닌가 생각됩니다. 모바일 가족사랑카드의 도입 취지 자체가 행정정보를 활용하여 이용을 간소화하려는 것인데 현재의 운영 방식은 그 취지와도 맞지 않는다고 생각합니다. 모바일 가족사랑카드와 부모 신분증만으로는 다자녀 할인 적용이 불가능한 이유가 궁금하구요, 가족관계증명서 또는 등본을 반드시 제출해야 하는 구체적인 사유가 따로 있는지도 궁금합니다!
답변
답변 : 다자녀 할인 증빙서류 관련 문의 및 개선 요청
- 담당부서
- 시설관리팀
- 담당자
- 관리자
- 연락처
- 051-601-3416
- 등록일자
- 2026-08-05
1. 공단 운영에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다.
2. 문의주신 내용은 다자녀 할인시 필요서류에 관한 내용으로 이해됩니다.
3. 가족관계증명서는 모바일 카드의 오·남용 방지를 위한 최소한의 확인 절차로써,
공단에서는 상급 기관의 감사에 대비하여 행정 절차상 해당 서류를 제출받아 일정기간
보관해야 함을 양해해 주시기 바랍니다.
4. 하지만 문의주신 내용에 대해서는 이용객의 편의는 물론, 공단 운영의 편의에 있어서도
크게 공감하는 부분이기에 빠르게 반영하기 위하여 지자체 및 관련 부서와 지속 논의
중에 있음을 알려드립니다.
4. 기타 문의사항은 담당자(051-601-3416)에게 연락주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.